在這里廣州網(wǎng)站建設推廣公司不過多討論需求的來源,而是將重點放在當需求出現(xiàn)時如何能夠更好的梳理并正確的分析需求。首先我們將需求從“確定出現(xiàn)”,到“落實設計”中間的這樣一個階段叫做“需求處理階段”,在需求處理階段大致劃分三個步驟:需求梳理、需求分析、需求放大。?
一、需求梳理
1、建立你自己的需求池
這個需求池可能是協(xié)作工具的一個模塊,也可能是你自己的一張表格,無論是什么,關鍵是你要在上面記錄你在工作中收集到的創(chuàng)意、想法、功能、優(yōu)化,并做出一個基本的優(yōu)先級判斷。?
2、對需求進行判斷
我們可以從以下角度嘗試對需求做出一些合理化的期望:?
1)相應數(shù)據(jù)的變化期望,例如:某個你認為可以提升用戶興趣的功能,其必然會在產(chǎn)品的打開次數(shù)、DAU、MAU等等數(shù)據(jù)上產(chǎn)生變化;
2)效率的提升,例如:某一個流程的優(yōu)化或者某一個系統(tǒng)內(nèi)部對象的重構所帶來的效率的提升,當然這里的效率可能指的是用戶在使用過程中的效率,同樣也可能是系統(tǒng)本身的運算效率;?數(shù)據(jù)的期望和效率的提升是我們在整理需求過程中的一個判斷,同樣也是需求合理化的體現(xiàn)。?
3、需求的劃分
對于需求的劃分,你可以從多個維度來考慮,例如:一個需求涉及的功能,究竟是新的模塊化功能,還是單純在現(xiàn)有功能進行優(yōu)化(長需求 or 短需求);再例如:我們根據(jù)產(chǎn)品所處在的不同階段,根據(jù)需求的來源進行劃分,市場及運營反饋的需求、客戶反饋的問題、產(chǎn)品本身的優(yōu)化等等。?
二、需求的分析
1、對現(xiàn)有邏輯的影響
思考新需求對現(xiàn)有業(yè)務邏輯的影響,有些表面上的影響,當然你也同樣要考慮到一些潛在的影響,這同樣是你對需求評估的一個重要標準。?
2、需求與現(xiàn)有流程的對應及擴展
新的需求可能會涉及到新的流程、新的功能,當很多新東西出現(xiàn)的時候,我們同樣要在邏輯層面考慮到“可復用”,并且在設計中考慮到“擴展性”。?
3、展現(xiàn)的豐富 + 從“可用”到“易用”
對于一些針對用戶的前端優(yōu)化需求,可能更多的我們要分析其真實的目的,不僅僅是在設計和交互上進行一次次的優(yōu)化,很多時候我們更應該從“可用”到“易用”的角度出發(fā)去分析需求。?
4、多部門配合、多角度規(guī)劃
很多時候一個需求對應的功能不僅僅涉及到開發(fā)和技術,當其實現(xiàn)之后更要市場、運營等等部門進行配合,所以在這之前你就要做到“心里有數(shù)”,全面思考并給出合理化的建議和方案。?
三、需求的放大
廣州網(wǎng)站建設推廣公司了解到,客戶需求的放大更針對一些新的功能,或者流程變動;對于一些簡單的優(yōu)化我們直接進行下面的設計可能更加的直接有效,當然這同樣是在你的細致思考之后。?
1、解構需求鏈條
針對一些流程性的東西,我們應該對其進行詳細的梳理和串聯(lián),這時候一張大白紙、一只筆,按照流程寫下一些可能是你想到的所有東西,這樣更有助于你快速的分析;接下來整理每個節(jié)點,整理并劃分你寫的東西,將其串聯(lián)起來,為接下來的分析做好準備。?
2、尋找背后的邏輯
拆解細分需求背后的邏輯,對每一個你整理的節(jié)點進行更加詳細的分析,這時候你可以結合你剛剛所寫的所有和這個節(jié)點相關的信息一起進行考慮,這也會讓你思考的更加全面。舉個尋找背后邏輯的簡單例子:在我們設計用戶下訂單這樣一個操作的時候,其實我們要考慮到訂單的整合、支付、交易以及連續(xù)的后置操作等等,這也都可以屬于下訂單背后的邏輯。?
3、對應用戶形態(tài)
當我們從流程和功能的角度對需求進行放大后,接下來其實是將需求對應到具體的用戶形態(tài)。舉個例子:當我們考慮支付方式的時候,除了主流的支付寶,微信這樣的支付方式,是不是同樣要根據(jù)受眾人群的不同考慮添加銀聯(lián)支付甚至線下匯款等方式,當然這要根據(jù)你的具體業(yè)務進行具體的考慮。??
廣州網(wǎng)站建設推廣公司在經(jīng)過一系列的整理和思考之后,接下來就進入到具體的落地執(zhí)行階段,這里可能涉及到對需求進行一次最終的整理,將這些匯總成一份可以呈現(xiàn)的方案,最后進行原型的設計,當然這些我們不必多說,但是有一點我們要注意:我們更要在設計中充分的展現(xiàn)出每一個細節(jié)需求,其實這也是在要求我們注重細節(jié)的設計,這是對我們產(chǎn)品的肯定,同樣會讓用戶在使用的過程當中體會到產(chǎn)品與技術帶來的溫暖。
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