今天廣州網(wǎng)站建設(shè)推廣小編和大家聊的話題有點(diǎn)玄乎,所以,我且說著玩,你且看著玩。廣州網(wǎng)站建設(shè)推廣個(gè)大家這句話:
運(yùn)營之道,千變?nèi)f化,存乎一心。
這段話不是我的原創(chuàng),最早聽到這句話,是在盛大,當(dāng)時(shí)還是在盛大在線,分紅項(xiàng)目部的段老大和我說了這么一句話。
段老大是個(gè)神奇的人物,據(jù)說在傳奇世界一戰(zhàn)封神,又把盛大游戲推廣員帶成了分紅這樣一個(gè)大項(xiàng)目,最后和段老大告別于盛付通,其時(shí)他已經(jīng)是盛付通的CMO了。
這句話很玄,真的很玄。但是值得說,特別值得拿出來放到最近的一些事情上。
所謂「運(yùn)營之道」
任何事情都是有「門道」的,所謂「門道」,首先要入了「門」,然后才能走出「道」,至于在「道」上你用什么方式走,步行,還是騎車,還是開火箭,那是方法,是「術(shù)」而不是「道」。
所以,上周五,云賬戶的創(chuàng)始人楊總通過「大咖談」約我吃飯,席間就聊到了他目前的業(yè)務(wù),他們是為第三方做 紅包SDK和理財(cái)SDK的,現(xiàn)在也會(huì)介入到一些接入方的運(yùn)營工作中去,于是我大概談了談我的看法。
事情比較簡單,已經(jīng)落到了「術(shù)」的層面——這事兒怎么干?還有沒有別的干法?
其實(shí)我和楊總說了那么1、2個(gè)隨機(jī)想到的場(chǎng)景和方式,但是最后,我還是對(duì)楊總說了這么一段:
場(chǎng)景和方法其實(shí)是很多的。你要把提供給用戶的運(yùn)營策略當(dāng)作是別人施加于你自己的,然后去設(shè)想各種反應(yīng),然后去小范圍測(cè)試,最后再去實(shí)現(xiàn)。
在后臺(tái),很多人也問我,某個(gè)事情如何去做比較好,怎么做活動(dòng),怎么提升用戶數(shù),怎么提升粉絲數(shù)。
講真,道理都是一樣的……
有些時(shí)候,我們不是沒有經(jīng)驗(yàn),只是不愿意去負(fù)擔(dān)責(zé)任——
我想了一個(gè)方案,但是我沒有做過,恐怕會(huì)有紕漏,讓牛人幫我把把脈,我就會(huì)心安了。
——但問題是,不管人有多牛,都是只能憑只言片語和自我推測(cè),來得到結(jié)論,這樣的所謂把脈,其實(shí)根本就是亂把的。
所以,我不談術(shù),我只論道。
道是正道,你用什么方式也好,至少不會(huì)跑偏。
但是,如果過分關(guān)注了術(shù),就很難講會(huì)不會(huì)被帶入歧途。
企業(yè)運(yùn)營之道其實(shí)說到底就幾件事兒:
1、我是誰(產(chǎn)品定位)
2、用戶是誰(用戶定位)
3、我?guī)退麄冏鍪裁矗繕?biāo))
4、如何讓第三點(diǎn)實(shí)現(xiàn)(資源、金錢)
所有的產(chǎn)品,無論什么類型,基本都符合這個(gè)道。
當(dāng)然,如果你愿意很想,很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品其實(shí)最初都是懵的,那我也只有攤手了。
網(wǎng)站推廣變化的是什么?
如果說「道」這玩意兒有點(diǎn)立規(guī)矩的的意思,并且又說,這么多年來,運(yùn)營只要順著道走,總歸不會(huì)走錯(cuò),那么,為什么會(huì)有「千變?nèi)f化」這一說?
實(shí)際上,變化的不是規(guī)矩,不是「道」,而是手段,是「術(shù)」。
后臺(tái)有人問我:現(xiàn)在從事新媒體運(yùn)營,有沒有出路,以后怎么辦?
這個(gè)問題,過去其實(shí)談過,在某一個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)營做到極致,是應(yīng)該可以去融會(huì)貫通的。
舉個(gè)很實(shí)際的例子。
新媒體做運(yùn)營,核心是兩個(gè)工作:
1、做出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
2、獲得足夠多的用戶
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容如何做出,路徑有很多:
1、自己寫
2、別人寫,要授權(quán)
3、綜合他人的內(nèi)容,做整合、推薦
獲得足夠多的用戶,也有很多路徑:
1、拿錢買
2、靠口碑傳播
3、用內(nèi)容粘著
4、用個(gè)性吸引
……
每一條路徑,都有其過程和終點(diǎn),那么,過程中如何審時(shí)度勢(shì),做出判斷和決策然后執(zhí)行,就是每個(gè)從業(yè)者都必將會(huì)經(jīng)歷的過程。
這些路徑,放到另一個(gè)領(lǐng)域里,也會(huì)有用。
假使你有一日不做新媒體了,去做電商,你覺得核心變了嗎?
變了的,電商運(yùn)營的核心其實(shí)是一件事兒:
把東西賣出去。
那么,這里面又有很多路徑:
1、不斷挖掘新的消費(fèi)者
2、堅(jiān)持維系老的消費(fèi)者
3、通過活動(dòng)、優(yōu)惠促成轉(zhuǎn)化
4、通過權(quán)益、機(jī)制留住消費(fèi)者
5、通過口碑傳播擴(kuò)展知名度和覆蓋度
落實(shí)到具體的層面,又有很多的手段和方法,這些手段和方法總是變來變?nèi)ィ徽絮r吃遍天,這件事情在現(xiàn)在其實(shí)是比較難的,天貓 雙11每年的玩法都不一樣。
但是你會(huì)發(fā)現(xiàn),無論怎么變,核心都沒有變。
心是什么
「心」就是核心,初心。
業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的目標(biāo)是什么?這就是心。
手段千變?nèi)f化,沒有定法,但心是必須要確定的,如果核心不確定,那就沒法玩了。
說得直白些。
今天定義了業(yè)務(wù)的目標(biāo)是要擴(kuò)大用戶規(guī)模。
那么,未來所有的運(yùn)營策略和手段設(shè)計(jì)都要去服從這個(gè)目標(biāo),都是圍繞這個(gè)目標(biāo)在做事兒。
在這個(gè)基礎(chǔ)上,你可以隨心所欲,千變?nèi)f化。
某產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在3年內(nèi)獲得1000萬活躍用戶,預(yù)算根據(jù)用戶增長而增長,一個(gè)用戶頭上一年投入100塊。
那么,你就需要去拆解這100塊怎么用,拉新一個(gè)用戶多少錢,維系活躍每年又要投入多少錢。
網(wǎng)站推廣當(dāng)中的這些錢怎么用,千變?nèi)f化,隨你,就一條,達(dá)成目標(biāo)。
基本上就這么回事兒吧。
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